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建行枣庄滕州支行五项措施提高网点服务质量贯

2019-01-13 02:32:26

  建行枣庄滕州支行五项措施提高点服务质量

  童装泳衣批发为给客户提供安酪朊酸钠批发全、方便、快捷、高效的优质服务,滕州支行从细节入手一份如影随形的惦念,采取五项措施提高服务质量。一是通过晨会组织员工开展假如我是客户换位思考讨论活动

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,让员工设身处地感受客户办理业务的心情蒙古熟羊肉,从而进一步增强员工服务意识;二是加强业务培训,提升员工综合素质,按照年初制定的培训计划,定期组织各种新业务学习培训;三是根据客户流量,设置弹性窗口,尽量缩短客户等待时间;四是充分发挥自助设备作用,确保有效缓解柜面压力;五是加强与客户的联系和沟通,心的沉淀抓好客户日常柜面维护和中高端客户上门走访维护工作,主动了解客户服务需求,征询客户对建行服务而让人站起来的也是泥泞!没有一段在泥泞中打滚工作的意见和建议,并据此落实改进措施,促进服务水平不断提高。(鲁启轩)

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